ФАКс

Ваша резервација ће бити потврђена у року од 48 сати. У случају да не добијете потврду, проверите да ли је ваш филтер за нежељену пошту означио мејл са потврдом као непожељан.

Контактирајте нас ако нисте добили потврду. Обавезно проверите филтер за нежељену пошту да бисте видели да ли је порука е-поште са потврдом означена као нежељена.

Можете нас контактирати путем контакт форме. Ако је промена или отказивање у кратком року (у року од 48 сати), молимо Вас да нас контактирате телефоном.

{# ЦОРОНА_ЦАНЦЕЛЛАТИОН_ТЕРМС #} У случају било каквих промена или отказивања пре почетка изнајмљивања аутомобила, неће се наплаћивати административне накнаде. Када откажете резервацију пре почетка изнајмљивања аутомобила, увек ћете добити повраћај новца. Отказивање је само без накнаде до 48 сати пре преузимања. Све промене и отказивања вршимо ми, а не компанија за изнајмљивање аутомобила. Остале промене, као што је период изнајмљивања, очигледно ће утицати на цену ваше резервације.

Могуће је резервисати рент-а-цар за неког другог и платити кредитном картицом. Напомена: Регистровани главни возач мора лично преузети аутомобил и мора имати кредитну картицу на своје име. Ова кредитна картица се мора користити за плаћање депозита, иначе он или она неће добити аутомобил за изнајмљивање.

Можете платити само кредитном картицом. Приликом преузимања аутомобила морате бити у могућности да покажете кредитну картицу да бисте платили депозит. Готовина није могућа. Није дозвољена ни кредитна картица друге особе.

Можете нас контактирати путем контакт форме или путем нашег броја телефона. Обавезно проследите број ваучера.

Проналажење идеалног возила за изнајмљивање није увек лако. Шта је поуздана компанија за изнајмљивање? Има ли скривених трошкова? Да ли сам добро осигуран? Наш одговор на сва ова питања је пакет „Без бриге“. Овај пакет је ознака која означава да возило за изнајмљивање испуњава следеће захтеве: Неограничена километража, нула одбитних (или покривених одбитака), повољна политика горива и компанија за изнајмљивање са добрим рецензијама купаца. Када бирате између возила која испуњавају ова четири услова, избор постаје много лакши.

Приликом преузимања изнајмљеног аутомобила увек морате да предате ваучер за резервацију. Ови ваучери садрже специфичне информације о изнајмљеном аутомобилу који сте резервисали, цене и друге информације. Ваш ваучер за резервацију ћете добити е-поштом након резервације. Када преузмете свој аутомобил за изнајмљивање, потребно је потписати уговор о најму на локацији. Поред ваучера, потребно је да понесете и пасош, возачку дозволу и кредитну картицу. Када компанија за изнајмљивање не може да прочита вашу возачку дозволу (на пример, кинеска), биће вам потребна и међународна возачка дозвола као превод. Важе само оригинални пасош и возачка дозвола, тако да немојте доносити копије.

У многим случајевима то није проблем. Понекад није дозвољено. Молимо наведите земље у које желите да путујете када резервишете свој аутомобил за изнајмљивање. Резервација ће бити проверена да би се видело које су земље дозвољене. Понекад су потребна посебна прекогранична документа. Молимо контактирајте нас телефоном у случају да имате било каквих питања пре него што направите резервацију.

Ако одабрани тип аутомобила није доступан, добићете еквивалентни модел. Гарантујемо категорију, али не можемо увек да гарантујемо марку и/или модел аутомобила.

У неким случајевима могуће је испоручити ваш изнајмљени аутомобил на локацију по вашем избору, уместо на стандардну локацију за преузимање као што је наведено у вашој резервацији. Понекад се наплаћује додатна накнада. Молимо контактирајте нас за више информација.

Депозит зависи од спецификација ваше резервације и компаније за изнајмљивање аутомобила. Минимални депозит се састоји од вашег одбитка, горива, ПДВ-а и могућих додатака (ГПС, ауто седишта, итд.). Тачан износ вашег депозита ће бити израчунат на месту преузимања и мора се платити кредитном картицом.

Враћање аутомобила ван радног времена обично није проблем. Већина компанија за изнајмљивање аутомобила има посебну кутију за кључеве у коју можете убацити кључеве. Да бисте преузели аутомобил ван радног времена, морате послати посебан захтев компанији за изнајмљивање. Понекад се може применити додатна накнада.

Можете вратити изнајмљени аутомобил раније него што је наведено у вашој резервацији. Међутим, не можемо вам надокнадити неискоришћене дане.

Подаци су наведени у вашој резервацији и на ваучеру који ћете добити од нас. За компаније за изнајмљивање на аеродрому које није лако пронаћи, додатне информације се понекад помињу на ваучеру.

Једносмерна накнада може да варира у зависности од локације и компаније за изнајмљивање. Износ ће бити приказан у обрасцу за резервацију након што изаберете аутомобил са листе.

Када компанија за изнајмљивање не може да прочита вашу возачку дозволу (на пример, кинеска), потребно је да понесете и међународну возачку дозволу. Ова међународна возачка дозвола је превод ваше редовне возачке дозволе.

Често је могуће изнајмити ГПС навигациони систем. Молимо вас да наведете жељене опције, међу којима и ГПС навигациони систем када правите резервацију. Ми ћемо вам дати процену трошкова. Тачни трошкови ће се обрачунати на месту преузимања на основу додатних опција и морају се платити кредитном картицом.

Цене за додатног возача се разликују по локацији. У неким случајевима то је бесплатно. У другим случајевима биће вам наплаћено неколико евра дневно.

Често је могуће изнајмити ауто седиште за бебу или дете. Молимо вас да приликом резервације наведете жељене опције, међу којима је и ауто седиште. Ми ћемо вам дати процену трошкова. Тачни трошкови ће бити израчунати на месту преузимања на основу додатних опција и морају се платити кредитном картицом.

У неким случајевима је могуће. Молимо вас да приликом резервације наведете жељене опције, међу којима су зимске гуме, носачи за скије или ланци за снег. Ми ћемо вам дати процену трошкова. Тачни трошкови ће се обрачунати на месту преузимања на основу додатних опција и морају се платити кредитном картицом.

Трошкови додатака на захтев нису укључени у цену и увек се плаћају на лицу места кредитном картицом. Приликом резервације даћемо вам процену очекиваних трошкова за ваше додатке. Тачан износ ће бити израчунат на месту преузимања, где ће наплатити вашу кредитну картицу.

У основи, све наше цене су све укључене. У случају додатних трошкова, наше одељење за резервације ће вас унапред обавестити. Ако се не слажете, увек можете бесплатно отказати своју резервацију (мин. 48 сати пре почетка периода изнајмљивања).

Одрицање од штете од судара (ЦДВ) и заштита од крађе (ТП) ће вас заштитити од финансијске одговорности за ваш изнајмљени аутомобил у случају оштећења или крађе. У већини случајева и даље ћете платити одбитак. Већина компанија за изнајмљивање аутомобила нуди осигурање како би се ово свело на нулу. У одређеним земљама нудимо одређене производе са којима накнадно враћамо одбитни износ у случају оштећења или крађе. Једини услов је да нам накнадно доставите полицијски извештај И извештај о штети. Одрицање од штете од судара (ЦДВ) никада не покрива штету на гумама, прозорима, ретровизорима, подвозју, крову, унутрашњости или кључу изнајмљеног аутомобила. Заштита од крађе (ТП) се не односи на личне ствари које остављате у изнајмљеном аутомобилу. Ваше сопствено путно осигурање може вам надокнадити ову врсту крађе. Никада не остављајте своје ствари на видику. Понесите их са собом или их оставите у пртљажнику. У супротном, ово неће бити покривено вашим путним осигурањем.

Ово осигурање покрива материјалну штету и физичку повреду проузроковану другима (свим другим особама осим оних које путују изнајмљеним аутомобилом; не возачу, не путницима). Покривеност се разликује по земљи или држави (САД). Унутар Европске уније и многих других земаља покривеност је више него довољна. За земље у којима покриће може бити недовољно, компанија за изнајмљивање нуди додатно осигурање са већим покрићем као што је ЕП=Проширена заштита, АЛИ=Осигурање додатне одговорности, ЛИС=Додатак осигурања одговорности.

Осигурање од личних несрећа (ПАИ) и покриће за личне ствари ПЕЦ Осигурање од личних несрећа и покриће личних ствари може се осигурати (опционо и не укључује) локално или путем путног осигурања. Кредитне картице: Осигурања и покриће Због чињенице да се осигурање и покриће могу разликовати у зависности од компаније за издавање кредитних картица, љубазно вас молимо да контактирате одговарајућу компанију. Такође можете питати да ли се покриће примењује само ако се трансакција или депозит терети са одређене кредитне картице.

У већини случајева цене укључују осигурање од одговорности и осигурање од пожара. Углавном су у наше цене укључени и одрицање од штете од судара (ЦДВ) и заштита од крађе (ТП).